在宏观方面，有商家认为电子商务是在通过电子手段建立新的经济秩序，我觉得这个观点很重要。还有人指出，如果没有抓住这样的发展机会，贫富之间的差异会逐渐拉大，这叫信息富有者和信息贫乏者之间的区别，会影响在新秩序竞争当中的竞争力。我觉得这种观点在电子商务发展过程当中确实是值得重视和思考的。

　　具体来说，在国内，商业从以零售柜台为核心的零售，发展成为包括超市、仓储形式的贸易，到目录销售，以及和正在开始的把目录搬到网上来做，这种渐进过程，实际上也是电子信息产业介入到商业领域当中的一个非常重要的基础条件。它要考虑的不仅是以某种商品作为突破口，或者选择哪一种商品适合在网上销售，更重要的是一种商业行为，就是哪一种商业行为比较适合在网上进行销售？在用户端方面，需要进行非常方便、非常"傻瓜"的设备的开发，使得网络入户设备像使用电话、或者使用电视一样方便，这些东西真正组合在一起，才能给电子商务开辟畅通的渠道。我们现在在做一些具体的工作，如我们和迪斯、行易通一起已经把目录销售的系统搬到了网上，作为一个信息源提供给网上的用户。同时，我们也在开发入户端的产品，就是大家通常说的顶置盒，把电话和电视机结合在一起，可以在网络上浏览并进行采购。

　　与EC相关的几个方面主要是用户、商家和银行，如果我们把这三大家的问题和他们之间的关系搞清楚，可能有助于使EC发展更快、更迅速一些。说到用户，用户群到底有多大？去年一年，大家可能了解到，Internet实际上没有很热，但是到去年底全国也已经发展到40万注册用户。上海每天的访问人次数达到了150万，访问频率比较高。说明Internet在国内已经是一个很热的话题，大家对这个很感兴趣，也有相当一部分用户群。现在的问题是，商家不多，我想大家应当花一些精力，或者花一些时间，再努力一下，解决怎么样把有用的信息源和有用的信息送到这个网上来。这样的话，整个中国的Internet才会发展得更快一些，大家对这个网络的兴趣才会更加提高一些。

　　银行现在没有一个统一的说法，对EC的推广确实有很大的阻力。像现在我们到商店去，看到收银小姐面前放着大概有五六个不同的刷卡机，这些卡是互相不通的，在网络上，它们之间的清算会带来更大的问题。但是，不管多大的困难，仍然会有很多的厂家积极地加入这个工程中去，现在已经有一些省网在跟我们谈，它们打算上新型的基于Internet的电子商务。传统的企业对EDI的推广困难，其中有一个主要原因，就是传统的EDI上网费用非常高，所以它不愿意上这个网。但是Internet提供了一个比较便宜而且对企业很有利的交易方式。Internet基础设施本身已经比较成熟了，将来能把银行的清算与支付环节能解决好，电子商务的发展就会加快，企业就愿意在网络上做生意。

　　Internet出现实际上有很长时间了，但大众真正介入参与这个网络的应用，只是短短的几年之内的事情，在美国也同样是在近几年内的事情。

　　网络技术简单好用只是问题的表面，我觉得大众的参与是推动这个发展的最基本的动力。